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SOLUTION ? 解決方案

忠客SCRM-連鎖門店會員OTO運營管理平臺

SCRM

忠客SCRM-連鎖門店會員020運營管理平臺,創(chuàng)新型整合營銷解決方案服務(wù)商

數(shù)據(jù)報表

商戶總數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分支機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計、店員數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會員活躍度報表、會員屬性消費習慣報表、門店手機端會員管理報表,導購會員管理報表。

營銷管理

精準會員轉(zhuǎn)化、忠誠度營銷、利潤營銷、鎖定營銷、活動互動營銷、精準信息推送 (圖示)按會員篩選條件 ————信息精準群發(fā)

會員管理

會員數(shù)據(jù)、會員卡管理、會員卡卷、訂單管理、消費記錄、簽到記錄、積分記錄、分銷記錄、會員標簽管理

交易管理

訂單管理、積分管理、退單管理、交易操作、我要下單、我要退貨 、訂單報表、訂單分析。

落地運營

企業(yè)方案定制、落地培訓、運營分析與服務(wù)

第一大系統(tǒng):三位一體的會員系統(tǒng)(方法與流程)

根據(jù)行業(yè)特點與顧客特征,幫助企業(yè)搭建自有的會員營銷體系,覆蓋:會員分級,招募,權(quán)益設(shè)定,常態(tài)營銷,精準營銷等層面,通過標準的營銷項目實施流程,為企業(yè)解決:
1、獲取新會員:線上、線下全渠道吸收新會員。
2、活躍會員群體:通過積分,儲值,代理,滿返等權(quán)益鎖定顧客消費,發(fā)展。輔助以常態(tài)營銷,活動營銷等,提升會員的消費頻次和金額。
3、精準數(shù)據(jù)營銷:通過會員體系的篩選,提供適合體系會員的產(chǎn)品和服務(wù),降低營銷成本的同時,確保營銷收益的最大化。
基于多年的市場專業(yè)化的成功經(jīng)驗,分享會員OTO的成功案例,及項目執(zhí)行中的問題解決方案,有效提升了會員OTO系統(tǒng)實施的成功率。

第二大系統(tǒng):工具:系統(tǒng)與軟件

通過提供會員制各種系統(tǒng)與軟件工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)會員招募,會員消費、查詢,實時清算,會員營銷活動創(chuàng)建及消費后的評價收集等。
1、客戶關(guān)系管理系統(tǒng):集業(yè)務(wù)處理,會員分析,會員營銷,報表分析,口碑分析,銷售管理等與一身,關(guān)注會員營銷運營過程,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,多角度的會員管理,提升管理效率,提高營銷效果。 
2、門店終端系統(tǒng):根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的需求,我們定制開發(fā)多功能終端系統(tǒng),幫助企業(yè)招募會員,管理會員權(quán)益和會員交易信息。操作簡單、快捷。
3、微會員系統(tǒng):顧客通過微信自助辦理,隨時隨地提交個人信息,查詢余額,企業(yè)活動信息,會員權(quán)益等。

第三大系統(tǒng):運營分析與服務(wù)體系

六大落地實施保障:

1、前期的企業(yè)調(diào)研與定制化的系統(tǒng)方案。
2、會員管理體系的建立、維護、完善、數(shù)據(jù)監(jiān)控、流程優(yōu)化。
3、五大導師團隊:一支實踐與理論相結(jié)合通過市場檢驗的服務(wù)團隊。他們都是各個領(lǐng)域的佼佼者,用前瞻的思維、專業(yè)的技術(shù)、真誠的態(tài)度、實干的精神,獲得了眾多企業(yè)的高度認可與信任。我們的最高使命是一切只為你擁有結(jié)果。
4、我們只對結(jié)果負責:將企業(yè)和培訓綁在一起,榮辱與共,共同發(fā)展,我們?yōu)槟慕Y(jié)果買單。


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